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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Queremos que compres con tranquilidad. Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o en mal estado, contáctanos dentro del plazo establecido en nuestra Política de reembolsos. Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos para solucionarlo.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
Por razones de higiene y seguridad, algunos productos de belleza o cuidado personal abiertos, usados o sin su empaque original pueden no ser elegibles para devolución. Consulta nuestra Política de reembolsos para conocer todos los detalles.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, comenzamos a procesarlo lo antes posible. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y se indicará durante el proceso de compra. Recibirás información de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.
¿Mi compra es segura?
Sí. En IZAR utilizamos plataformas de pago seguras y protegemos la información de nuestros clientes durante todo el proceso de compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
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